Recorrer ao centro de saúde: as situações mais comuns
Uma febre que não passa, uma dor recorrente, uma receita para renovar ou uma vacina para administrar: o centro de saúde é a principal porta de entrada no Serviço Nacional de Saúde. Este diretório reúne as unidades mais próximas, para quem procura um centro de saúde perto de mim, e permite encontrar rapidamente o centro de saúde mais próximo e contactá-lo diretamente por telefone.
Escolher um centro de saúde ou uma USF perto de casa
Os agrupamentos de centros de saúde (ACES) organizam-se em unidades funcionais, entre as quais a Unidade de Saúde Familiar (USF) e a Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados (UCSP). Segundo a ACSS, ambas assentam em equipas de médicos, enfermeiros e pessoal administrativo, e a UCSP tem uma estrutura idêntica à da USF. Compare as moradas e os horários dos centros de saúde nas proximidades e ligue para saber se a unidade está a aceitar novos utentes.
Número de utente e médico de família
Para ser atendido numa unidade do SNS, é obrigatório estar registado no Registo Nacional de Utentes (RNU), que atribui um número de utente único e definitivo. O registo pede a morada de residência em Portugal, um documento de identificação e o número de identificação fiscal (NIF) e, para cidadãos estrangeiros, o documento de autorização de residência; o acesso aos cuidados de saúde primários exige que este registo esteja atualizado. Nem todos os inscritos têm médico de família: em junho de 2026, 1 672 130 dos 10 811 298 utentes inscritos nos cuidados de saúde primários (15,5 %) não tinham médico de família atribuído, segundo o Portal da Transparência do SNS. Em algumas unidades locais de saúde, como a de Lisboa Ocidental, os utentes sem médico de família são orientados para a UCSP da área de residência.
Como marcar consulta no centro de saúde
As consultas programadas podem ser marcadas presencialmente, por telefone, através da Linha SNS 24, num Balcão SNS 24 ou por email, consoante a unidade. Em caso de doença aguda, a orientação é ligar para o SNS 24 (808 24 24 24), que encaminha para o nível de cuidados mais adequado, nomeadamente para as consultas do dia nos cuidados de saúde primários. Os horários constam da ficha de cada unidade quando são divulgados, o que ajuda a saber se o centro de saúde está aberto hoje; uma chamada continua a ser a forma mais segura de confirmar a próxima disponibilidade.
Fora de horas e urgências: a quem recorrer
Fora do horário de funcionamento do centro de saúde, pode ligar para a Linha SNS 24 (808 24 24 24), gratuita e disponível 24 horas por dia, todos os dias: um profissional de saúde avalia os sintomas e indica se deve tratar-se em casa, recorrer ao centro de saúde ou dirigir-se a um serviço de urgência. Perante qualquer situação que ponha a vida em risco, ligue de imediato para o 112.
As informações disponíveis em cada ficha
Cada ficha de centro de saúde reúne as informações úteis antes de entrar em contacto: morada, telefone do posto de saúde, horário de funcionamento, localização no mapa e avaliações publicadas pelos utentes. Estes dados ajudam a escolher a unidade mais conveniente; ligue para o centro de saúde para confirmar os horários e as modalidades de atendimento.
Fontes (consultadas em outubro de 2026): Entidade Reguladora da Saúde, ACSS, Decreto-Lei n.º 28/2008, SPMS, ULS Lisboa Ocidental, Portal da Transparência do SNS.